保証ポリシー

1. AROO製品の保証期間は、販売業者が発行した請求書に記載されている日付から開始されます。

　保証請求には、購入時の請求書（または購入証明）が必要になります。お客様自身で保管をお願いいたします。

2. 各製品の保証期間を確認する際は、製品のシリアル番号識別ページをご確認ください。

　販売店から製品を購入して保証期間を延長する際（非正規購入）は、お手数ですが販売店に保証請求の延長依頼をお願いいたします。

3. AROO正規販売店からの請求書（または購入証明）を紛失した際の保証期間は、製品のシリアル番号に基づいて決定されます。

4. 保証期間は国や地域によって異なりますので、お買い上げの販売店へご確認ください。

5. 製品の不適切な使用や分解によって引き起こされた損傷や故障は保証の対象外です。

6. ALOOが認めていないユーザー様または技術者が製品を分解した場合、保証は無効になります。

7. 次の場合は保証サービスは提供されません。

①シリアル番号シールを剝がしたり取り替えた場合、➁シリアル番号シールが製品のモデル仕様と一致しない場合、

③シリアル番号シールが人為的に変更または摩耗され識別しにくくなった場合、④製品にシリアル番号シールがない場合。

8. 製品を修理に出す前に、重要なデータが完全にバックアップされていることを確認し、製品に保存されている個人情報／機密情報また　　　　　　　　

　は所有権のある情報が削除されていることをご確認ください。また、データの損失／損傷／誤用等はお客様の過失となり、当社は一切　　

　の責任を負いかねますことをご了承ください。

1. 自然災害・不可抗力、または人為的不注意による事故。

2. 自己分解・非公認の仕様変更、または非正規の会社製アクセサリーによって引き起こされた故障および損傷。

3. ソフトウェアのインストールと設定によって引き起こされた使用上の問題や故障。

4. コンピュータウイルスによる問題や故障。

5. 保証識別シールの破損や読み取り不能な場合。オリジナルの保証シリアル番号シールを交換または取り外した場合。

6. 回路の湿気や水没による電子部品の重度の酸化と錆。

7. その他、正常ではない使い方による破損または故障。

保証期間内であっても、以下の状況は保証の対象外です。

1. 注文番号または機械番号が一致しない製品。

2. 適切でない使用による損害。（重圧・変異・湿気・浸水・降雨・異物の侵入、部品の欠品などによる損傷）

3. 通常の使用中に分解せずに触れることができる製品の部品の傷や摩耗。

4. 純正品以外の付属品や非互換のデバイスを使用したことによる損傷。

5. 自然災害や不可抗力による損傷。

6. 当社の許可を得ていない者による非認可の分解または修理・自己分解・改造、または任意の仕様変更による損傷。

AROO をご利用いただき誠にありがとうございます。

修理ご希望のお客様は、お手数ですが修理依頼フォームにご記入ください。迅速に対応させていただきます。